Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Ihrer Bestellung, unseren Produkten und unserem Service.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Jockey EU?
Innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Standardversand ab einem Mindestbestellwert von 50 € an. Bei Bestellungen unter diesem Wert fällt eine Versandpauschale von 4,95 € an.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Online-Retourenportal, um ein vorfrankiertes Rücksendelabel zu erstellen. Die Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand sein.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten an, darunter Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie einen Link zu unserer detaillierten Größentabelle. Wir empfehlen, Ihre Maße zu nehmen und sie mit unseren Tabellen zu vergleichen, um die perfekte Passform für Ihre Unterwäsche oder Loungewear zu finden.
Wie pflege ich meine Jockey-Produkte am besten?
Um die Langlebigkeit Ihrer Textilien zu gewährleisten, empfehlen wir, die Pflegehinweise auf dem Etikett zu beachten. In der Regel sollten Baumwollprodukte bei maximal 40°C gewaschen und nicht im Wäschetrockner getrocknet werden.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, um eine kurze Lieferzeit zu garantieren, sind Änderungen nach Abschluss des Kaufvorgangs leider meist nicht mehr möglich. Bitte kontaktieren Sie in dringenden Fällen umgehend unseren Kundenservice.